Bij Sleepwelly vinden we het belangrijk dat je weet hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan. We gebruiken jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, je bestelling te verwerken, onze website te verbeteren en je te helpen wanneer je contact met ons opneemt.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Sleepwelly is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Bedrijfsnaam: [Bedrijfsnaam]
Vestigingsadres: [Adres]
Postcode en plaats: [Postcode en plaats]
E-mail: [E-mailadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]

In dit privacybeleid verwijzen we naar deze organisatie als “Sleepwelly”, “wij” of “ons”.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en aankoopgegevens
• Betaalgegevens
• Gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaat
• Gegevens over je gebruik van onze website en cookies

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Om je bestelling te verwerken, te betalen en bij je af te leveren.

Klantenservice

Om vragen, verzoeken, retouren en klachten te kunnen behandelen.

Website verbeteren

Om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en om de werking, veiligheid en gebruikerservaring te verbeteren.

Communicatie

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen we je informeren over Sleepwelly, producten, aanbiedingen en relevante informatie.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Wettelijke verplichtingen

Sommige gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld:

• Het uitvoeren van een overeenkomst met jou
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Onze gerechtvaardigde belangen
• Jouw toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Om onze webshop goed te kunnen laten functioneren, kunnen we gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, bijvoorbeeld:

• Betaalproviders
• Bezorg- en transportdiensten
• Hosting- en technische dienstverleners
• Webshop- en softwareleveranciers
• Analyse- en marketingdiensten, wanneer van toepassing
• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

6. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via onze betaalpartners. Sleepwelly ontvangt of bewaart niet noodzakelijkerwijs alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens.

De verwerking van betaalgegevens kan daarnaast plaatsvinden onder het privacybeleid van de betreffende betaalprovider.

7. Cookies

Sleepwelly gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

• Het goed laten functioneren van de website
• Het onthouden van voorkeuren
• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van onze website
• Marketingdoeleinden, wanneer hiervoor toestemming nodig is

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser of, waar beschikbaar, via onze cookie-instellingen.

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Bestel- en factuurgegevens kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard vanwege wettelijke administratieve verplichtingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.

Geen enkele methode van opslag of overdracht via internet kan echter volledig worden gegarandeerd als 100% veilig.

10. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming in te trekken
• Je gegevens over te laten dragen
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

[Privacy e-mailadres]

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

11. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Sleepwelly is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan.

We adviseren je om het privacybeleid van deze websites zelf te bekijken.

12. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

E-mail: [E-mailadres]
Bedrijfsnaam: [Bedrijfsnaam]
Adres: [Adres]